Кaк проделать технологичное агро еще сильнее технологичным: кейс “Агро КМР”

Фрaнцузскo-укрaинскoe сeльxoзпрeдприятиe “Aгрo КМР” вырaщивaeт пшeницу, рaпс и пoдсoлнeчник нa 16 тысячax гeктaр. Зeмлю взяли в aрeнду у бoлee 3 тысяч пaйщикoв. Кoгдa тe звoнили нa прeдприятиe с вoпрoсaми, им приxoдилoсь висeть в oчeрeди нa очертания и пo двa рaзa рaсскaзывaть oднo и тo жe — снaчaлa сeкрeтaрю, a пoтoм прoфильнoму спeциaлисту. 

Oднaкo эффeктивнoe oбслуживaниe пaйщикoв – гaрaнтия сoxрaннoсти зeмeльнoгo бaнкa кoмпaнии. Пoэтoму вoпрoс исключeния прoпущeнныx звoнкoв oкaзaлся крaйнe вaжным. Тexничeский дирeктoр “Aгрo КМР” Oлeг Плaxин рaсскaзaл, кaк в кoмпaнии рeшили эту прoблeму. 

Oчeнь тexнoлoгичнoe aгрo

Кoмпaнию «Aгрo КМР» 14 лeт нaзaд oснoвaли чeтвeрo фрaнцузoв. В сельхозпредприятие получи территории Днепропетровской области (Павлоградский сфера) они инвестировали 2 млн евро. «Агро КМР» выращивает три культуры: пшеницу, кольза и подсолнечник. Основная часть урожая уходит держи экспорт.

«Наш земельный банчок — 16 тысяч гектар — обслуживают сумме 77 человек. Это гуртом штат, включительно с дирекцией и охранниками, — рассказывает промышленный директор “Агро КМР” Священный Плахин. — Если проанализировать практики крупных агрохолдингов Украины, в (видах такого количества земли сие очень мало. Оптимизировать нью-йорк нам удалось с помощью использования новейших технологий».

Братия работает по принципу интенсивного земледелия. Ведь есть не увеличивает площади посевов, а максимизирует число урожая, собираемое с существующих земельных участков. В этом «Агро КМР» помогают системы обработки почвы, которые невыгодный истощают землю (no-till, а равным образом mini-till) и технологии.

К примеру, в компании динамично используют М2М, то есть межмашинное согласование. Так, тракторы и комбайны компании оборудованы GPS с М2М этим-картой, что позволяет выставлять координаты техники с точностью до самого сантиметров, в то время наравне у стандартного GPS, по словам Олега Плахина, может красоваться погрешность в пару метров. 

Такая безошибочность необходима, чтобы максимально результативно работать с землей – помещать семечку точь-в-точь в нужное, уже удобренное, околоток при засеве, не запечатлевать лишнее при уборке полина и т.д. 

Кроме того, М2М сим-игра в карты помогают собирать данные с разных датчиков. В «Агро КМР» к мышеловка подключали метеостанции, расставленные по мнению полям, а также оборудование, которое помогало прочить наличие и концентрацию вредителей для поле. 

Олег Плахин говорит, по какой причине в 21 веке без технологий уцелеть успешной компанией в агросекторе – хитро. Можно, конечно, увеличивать нажин урожая, увеличивая количество поместья, а можно просто более сверхэффективно работать на своем место. Для этого нужны технологии. И мало-: неграмотный только помогающие на посевных, а и тёцка, что позволяют эффективнее корпеть с людьми, ведь часть успеха агрокомпании зависит безлюдный (=малолюдный) только от отношений с землей и вредителями.

На хрен нельзя пропускать звонки пайщиков

Основная статья земельного банка «Агро КМР» состоит изо арендованных земельных участков – паев. У компании больше 3000 пайщиков, которые изо дня вдень звонят с вопросами о том, когда-никогда будут начисления, как намолотить пшеницу, как сдать в аренду особый участок и как подать заявку получай материальную помощь. Таких звонков может бытийствовать около 50 в день. И когда-то все они поступали для одну линию, за которую отвечал Вотан секретарь.

Человек звонил, объяснял наш запрос секретарю, затем мирза переключал звонящего на нужного ему специалиста и пайщику приходилось растолковать все еще раз. Тем временем остальные люди ждали, когда освободится графа.

“Нам важно быстро деяние) потребности пайщиков. Если куверта не будет доволен условиями нашей работы и качеством обслуживания, симпатия может уйти к конкуренту и у нас пора и совесть знать меньше земли. Мы старались навести погреб пропущенные звонки, перезванивать, же это занимало дополнительное досуг”, – объясняет Олег Плахин.

Не беря в расчет пайщиков, в «Агро КМР» звонят торговые представители производителей техники, продавцы удобрений и посевного материала. 

Шатия искала решение, чтобы выгрузить секретаря и как можно быстрее давать ответ на потребности звонящих. В итоге выбрала Виртуальную мобильную АТС через Киевстар.

«Мы давно сотрудничаем с Киевстар. В 2018 году подключили комната 0-800, чтобы пайщикам было получше его запомнить. А еще пользуемся всемирная паутина-каналом “Киевстар”, — говорит Священный Плахин. — Интернет для нас важен, до сих пор наши трактора и комбайны подключены к цифровым системам и получают GPS-документация, чтобы прокладывать в поле маршруты с точностью поперед двух сантиметров». Все М2М этим-карты в оборудовании компании и от Киевстар.

Преимущества подключения 0-800

  • комфорт: единый бесплатный номер в пределах всей страны чтобы всех подразделений предприятия;

  • контактность: осуществлять звонки можно со всех телефонных номеров каких-либо сетей

  • покладистость: можно установить индивидуальный эхограмма работы телефонной линии, а рядом необходимости  – даже круглосуточный;

  • экономичность: безвыездно звонки на такой штукенция для партнеров или клиентов компании будут бесплатными, а из чего можно заключить, они будут звонить чаще и с большим желанием.

Виртуальную мобильную АТС с подключенным IVR (интерактивным голосовым листок) в «Агро КМР» настроили в прошлом году. Отныне. Ant. потом дозвонившийся человек в  этом подбор слышит полезную информацию, выбирает с предложенных нужный ему место и система сразу направляет его в согласующий отдел. 

«Время обработки звонка снизилось в двойном размере. Теперь человеку не желательно рассказывать дважды одно и в таком случае же, и стоять в очереди, ежели линия занята, — говорит Лёша Плахин. — К тому же, я смогли оптимизировать кадры. Особа, который принимал звонки, в (настоящее работает в земельном отделе. Нам побольше не нужен отдельный генсек, который все свое рабочее период отвечает на звонки и перенаправляет их получи разных специалистов». 

Виртуальная мобильная АТС — облачная возвышение от Киевстар, которая позволяет хана фиксированные и мобильные номера компании дезинтегрировать в единую корпоративную сеть. Служба разворачивается на оборудовании мобильного оператора – компании далеко не нужно тратить средства получай покупку или аренду дополнительного. 


«Наши сотрудники сделано привыкли, что мы неусыпно внедряем инновации, поэтому они позитивно приняли насаждение Виртуальной мобильной АТС», — говорит Олюся Плахин.

Курс на цифровизацию

Стратегическая назначение «Агро КМР» — стать лидером возьми рынке Днепропетровской области и серьезным игроком в агросфере Украины. В компанию еще сейчас приезжают на экскурсии изо различных сельхозорганизаций, чтобы перехватить опыт работы с современными технологиями.

«Весной к нам приезжал Майкл Хорш — первостроитель немецкого бренда сельхозтехники Horsch. Некто привозил к нам аграриев изо Канады, чтобы показать, т. е. можно оптимизировать работу с через его техники, — говорит Олежик Плахин. — Это как благо бы Билл Гейтс приехал в украинскую IT-компанию, затем чтоб продемонстрировать пример работы с продуктами Windows». 

Чтоб достичь своей цели, в «Агро КМР» планируют распустить еще более сильный паутина-канал на своих полях. Сие нужно, чтобы внедрить дополнительные технологические решения — (пред)положим, организовывать видеоcтримы с тракторов и нормализовать работу IP-раций, увеличить намолот метеостанций, дать возможность механизаторам извлечь доступ к онлайн-базе знаний.

«У нас в планах вдоволь цифровых решений. Мы хотя (бы) готовы вложиться в установку дополнительного оборудования. Надеемся, как будто Киевстар поможет нам в этом вопросе», — говорит Лёша Плахин. 

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.