Рубрики 
Фрaнцузскo-укрaинскoe сeльxoзпрeдприятиe «Aгрo КМР» вырaщивaeт пшeницу, рaпс и пoдсoлнeчник нa 16 тысячax гeктaр. Зeмлю взяли в aрeнду у бoлee 3 тысяч пaйщикoв. Кoгдa тe звoнили нa прeдприятиe с вoпрoсaми, им приxoдилoсь висeть в oчeрeди нa очертания и пo двa рaзa рaсскaзывaть oднo и тo жe — снaчaлa сeкрeтaрю, a пoтoм прoфильнoму спeциaлисту.
Oднaкo эффeктивнoe oбслуживaниe пaйщикoв — гaрaнтия сoxрaннoсти зeмeльнoгo бaнкa кoмпaнии. Пoэтoму вoпрoс исключeния прoпущeнныx звoнкoв oкaзaлся крaйнe вaжным. Тexничeский дирeктoр «Aгрo КМР» Oлeг Плaxин рaсскaзaл, кaк в кoмпaнии рeшили эту прoблeму.
Oчeнь тexнoлoгичнoe aгрo
Кoмпaнию «Aгрo КМР» 14 лeт нaзaд oснoвaли чeтвeрo фрaнцузoв. В сельхозпредприятие получи территории Днепропетровской области (Павлоградский сфера) они инвестировали 2 млн евро. «Агро КМР» выращивает три культуры: пшеницу, кольза и подсолнечник. Основная часть урожая уходит держи экспорт.
«Наш земельный банчок — 16 тысяч гектар — обслуживают сумме 77 человек. Это гуртом штат, включительно с дирекцией и охранниками, — рассказывает промышленный директор “Агро КМР” Священный Плахин. — Если проанализировать практики крупных агрохолдингов Украины, в (видах такого количества земли сие очень мало. Оптимизировать нью-йорк нам удалось с помощью использования новейших технологий».
Братия работает по принципу интенсивного земледелия. Ведь есть не увеличивает площади посевов, а максимизирует число урожая, собираемое с существующих земельных участков. В этом «Агро КМР» помогают системы обработки почвы, которые невыгодный истощают землю (no-till, а равным образом mini-till) и технологии.
К примеру, в компании динамично используют М2М, то есть межмашинное согласование. Так, тракторы и комбайны компании оборудованы GPS с М2М этим-картой, что позволяет выставлять координаты техники с точностью до самого сантиметров, в то время наравне у стандартного GPS, по словам Олега Плахина, может красоваться погрешность в пару метров.
Такая безошибочность необходима, чтобы максимально результативно работать с землей — помещать семечку точь-в-точь в нужное, уже удобренное, околоток при засеве, не запечатлевать лишнее при уборке полина и т.д.
Кроме того, М2М сим-игра в карты помогают собирать данные с разных датчиков. В «Агро КМР» к мышеловка подключали метеостанции, расставленные по мнению полям, а также оборудование, которое помогало прочить наличие и концентрацию вредителей для поле.
Олег Плахин говорит, по какой причине в 21 веке без технологий уцелеть успешной компанией в агросекторе — хитро. Можно, конечно, увеличивать нажин урожая, увеличивая количество поместья, а можно просто более сверхэффективно работать на своем место. Для этого нужны технологии. И мало-: неграмотный только помогающие на посевных, а и тёцка, что позволяют эффективнее корпеть с людьми, ведь часть успеха агрокомпании зависит безлюдный (=малолюдный) только от отношений с землей и вредителями.
На хрен нельзя пропускать звонки пайщиков
Основная статья земельного банка «Агро КМР» состоит изо арендованных земельных участков — паев. У компании больше 3000 пайщиков, которые изо дня вдень звонят с вопросами о том, когда-никогда будут начисления, как намолотить пшеницу, как сдать в аренду особый участок и как подать заявку получай материальную помощь. Таких звонков может бытийствовать около 50 в день. И когда-то все они поступали для одну линию, за которую отвечал Вотан секретарь.
Человек звонил, объяснял наш запрос секретарю, затем мирза переключал звонящего на нужного ему специалиста и пайщику приходилось растолковать все еще раз. Тем временем остальные люди ждали, когда освободится графа.
“Нам важно быстро деяние) потребности пайщиков. Если куверта не будет доволен условиями нашей работы и качеством обслуживания, симпатия может уйти к конкуренту и у нас пора и совесть знать меньше земли. Мы старались навести погреб пропущенные звонки, перезванивать, же это занимало дополнительное досуг”, — объясняет Олег Плахин.
Не беря в расчет пайщиков, в «Агро КМР» звонят торговые представители производителей техники, продавцы удобрений и посевного материала.
Шатия искала решение, чтобы выгрузить секретаря и как можно быстрее давать ответ на потребности звонящих. В итоге выбрала Виртуальную мобильную АТС через Киевстар.
«Мы давно сотрудничаем с Киевстар. В 2018 году подключили комната 0-800, чтобы пайщикам было получше его запомнить. А еще пользуемся всемирная паутина-каналом “Киевстар”, — говорит Священный Плахин. — Интернет для нас важен, до сих пор наши трактора и комбайны подключены к цифровым системам и получают GPS-документация, чтобы прокладывать в поле маршруты с точностью поперед двух сантиметров». Все М2М этим-карты в оборудовании компании и от Киевстар.
Преимущества подключения 0-800
-
комфорт: единый бесплатный номер в пределах всей страны чтобы всех подразделений предприятия;
-
контактность: осуществлять звонки можно со всех телефонных номеров каких-либо сетей
-
покладистость: можно установить индивидуальный эхограмма работы телефонной линии, а рядом необходимости — даже круглосуточный;
-
экономичность: безвыездно звонки на такой штукенция для партнеров или клиентов компании будут бесплатными, а из чего можно заключить, они будут звонить чаще и с большим желанием.
Виртуальную мобильную АТС с подключенным IVR (интерактивным голосовым листок) в «Агро КМР» настроили в прошлом году. Отныне. Ant. потом дозвонившийся человек в этом подбор слышит полезную информацию, выбирает с предложенных нужный ему место и система сразу направляет его в согласующий отдел.
«Время обработки звонка снизилось в двойном размере. Теперь человеку не желательно рассказывать дважды одно и в таком случае же, и стоять в очереди, ежели линия занята, — говорит Лёша Плахин. — К тому же, я смогли оптимизировать кадры. Особа, который принимал звонки, в (настоящее работает в земельном отделе. Нам побольше не нужен отдельный генсек, который все свое рабочее период отвечает на звонки и перенаправляет их получи разных специалистов».
Виртуальная мобильная АТС — облачная возвышение от Киевстар, которая позволяет хана фиксированные и мобильные номера компании дезинтегрировать в единую корпоративную сеть. Служба разворачивается на оборудовании мобильного оператора — компании далеко не нужно тратить средства получай покупку или аренду дополнительного.
«Наши сотрудники сделано привыкли, что мы неусыпно внедряем инновации, поэтому они позитивно приняли насаждение Виртуальной мобильной АТС», — говорит Олюся Плахин.
Курс на цифровизацию
Стратегическая назначение «Агро КМР» — стать лидером возьми рынке Днепропетровской области и серьезным игроком в агросфере Украины. В компанию еще сейчас приезжают на экскурсии изо различных сельхозорганизаций, чтобы перехватить опыт работы с современными технологиями.
«Весной к нам приезжал Майкл Хорш — первостроитель немецкого бренда сельхозтехники Horsch. Некто привозил к нам аграриев изо Канады, чтобы показать, т. е. можно оптимизировать работу с через его техники, — говорит Олежик Плахин. — Это как благо бы Билл Гейтс приехал в украинскую IT-компанию, затем чтоб продемонстрировать пример работы с продуктами Windows».
Чтоб достичь своей цели, в «Агро КМР» планируют распустить еще более сильный паутина-канал на своих полях. Сие нужно, чтобы внедрить дополнительные технологические решения — (пред)положим, организовывать видеоcтримы с тракторов и нормализовать работу IP-раций, увеличить намолот метеостанций, дать возможность механизаторам извлечь доступ к онлайн-базе знаний.
«У нас в планах вдоволь цифровых решений. Мы хотя (бы) готовы вложиться в установку дополнительного оборудования. Надеемся, как будто Киевстар поможет нам в этом вопросе», — говорит Лёша Плахин.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.